FAQs

¿Cuánto demoran los envíos?

Nuestro envío estándar suele tardar entre 3 y 10 días hábiles para pedidos nacionales. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y cualquier posible retraso en el envío.

¿Hay envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envío internacional. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 7 y 14 días hábiles en llegar, dependiendo del destino y los tiempos de procesamiento aduanero.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido fácilmente utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Simplemente haga clic en el enlace de seguimiento en el correo electrónico y lo dirigirá al sitio web del mensajero, donde podrá monitorear el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.

¿Puedo cancelar mi orden después de que haya pagado?

Una vez que se realiza un pedido y se procesa el pago, ingresa a nuestro sistema para un cumplimiento rápido. Desafortunadamente, esto significa que no podemos garantizar cancelaciones. Sin embargo, si necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarlo.

¿Cómo los puedo contactar?

¡Estamos aquí para ayudar! Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:

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