Política de envió
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Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra fluida y confiable. Tómese un momento para revisar nuestra política de envío.
Procesamiento de pedidos:
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tarifas de envío:
- Ofrecemos tarifas de envío competitivas según el peso y el destino de su pedido.
- Los costos de envío se calcularán en el momento del pago antes de completar su compra.
Métodos de envío:
- Actualmente ofrecemos opciones de envío estándar y exprés.
- El envío estándar generalmente toma 10 días hábiles, mientras que el envío exprés toma 15 días hábiles.
Seguimiento de pedidos:
- Una vez enviado su pedido, recibirá un correo de confirmación con un número de seguimiento.
- Puede rastrear su pedido visitando nuestra Página de Seguimiento de Pedidos e ingresando su número de seguimiento.
Envío internacional:
- Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados.
- Las tarifas y los tiempos de entrega para envíos internacionales varían. Consulte las opciones de envío al momento del pago.
Aduanas e impuestos:
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros impuestos por el país de destino.
- El destinatario es responsable de cualquier cargo adicional incurrido.
Problemas de entrega:
- En el raro caso de un problema con la entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@soleilmode.com.
- Trabajaremos diligentemente para resolver cualquier inconveniente y garantizar su satisfacción.
Exactitud de la dirección:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa.
- Verifique su dirección antes de completar su compra.
Retrasos en el envío:
- En caso de retrasos imprevistos, le notificaremos de inmediato y le proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido.
Devoluciones y reembolsos:
- Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@SoleilMode.com.
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Correo electrónico: muzicc.place.2024@gmail.com